コラム

【お客様対談】何でウチに外壁・屋根塗装をお願いしてくれたんですか?

相模原市の塗装会社、ミヤビユニアローズです。

今回は、外壁・屋根塗装をご依頼いただいたお客様に代表木下がお話を伺ってきました。

ご自宅の状況

お客様のご自宅は築18年で、過去に1度外壁塗装を行なっており2回目の塗り替えになります。
外壁には目立ったヒビ割れもなく補修の必要はそこまでありませんでした。
「それなのに塗り替える必要があるの?」
とお思いの方もいらっしゃるかもしれませんが、まだ劣化がひどくならないうちに塗り替えることで美観も保てますし、メンテナンスコストも抑えることができます。
コーキングはひび割れをしていたので、打ち替え補修を行いました。

お客様対談

見積もりに差があってびっくりしました。

ー木下
外壁を塗り替えようと思われたきっかけは何でしたか?

ーお客様
家を建てたハウスメーカーの定期点検がきっかけです。
定期的に家を見に来られるんですが、「ここを直した方がいい、あそこを直した方がいい」って言われて。
ありがたいんですけど、何だか無理やり修理を勧められている気になってしまって。
でも必要なら、お願いしなくちゃいけないから。
他の人にも見てもらおうと思ってお見積もりをお願いすることにしました。
customer

ー木下
それでうちにご連絡いただきましたね。

ーお客様
はい、2社にお見積もりをお願いしました。
そうしたら、金額に100万以上差があってびっくりしました。
「同じ塗り替えでもこんなに違うの!?」って

ー木下
それはびっくりされますよね。
使用する材料の違いはもちろんですが、見積もりを出した会社が自分たちで塗装をするのか、別の下請け会社に仕事を依頼するのかによっても値段は全然変わってきます。
単純にマージンが載ってきますからね。
dialogue

ーお客様
それは素人には分からないことですよね。
だからミヤビユニアローズさんが安かったからというだけではないんですが「ちゃんとやってくれそうだな」と思ったので依頼させてもらいました。
仕上がりがとても綺麗で良かったです。
色味も小さいサンプルで決めるのが難しかったので、木下さんにお任せしたのですが
落ち着いた品のある色にしていただきとても満足しています。

ー木下
ありがとうございます。
お隣の方もご紹介いただいてしまって。

ーお客様
紹介したというかうちがやったのを見て「すごく綺麗になったわね」って声を掛けられて。
ご紹介したら、お隣さんも「綺麗になった」って喜んでましたよ。

ー木下
そう言ってもらえるのが一番嬉しいです!
うちは殆どのお客様が相模原市近辺なので、何かあった時はいつでもお声がけください。

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